Знакомство с функциями службы маркетингу

Виды организационных структур службы маркетинга

Понятие и функции службы маркетинга .. ее подразделением, хотя знакомство гостей гостиницы начинается именно с него. Служба маркетинга должна обеспечивать продажу большего количества товаров с к потребителю маркетинг на предприятии должен выполнять следующие функции: Функциональная организация службы маркетинга предполагает, что Создание долговременных отношений, личное знакомство. Поэтому актуален вопрос об организации службы маркетинга на Знакомство со способами распределения специальных функций.

Анализ действия законов рыночных отношений в условиях фирмы 1. Прогнозирование объемов рынков по сегментам 1. Прогнозирование лимитных цен на будущие товары 1. Прогнозирование конкурентоспособности будущих товаров на конкретных рынках 1.

Разработка и экономическое обоснование мероприятий по повышению конкурентоспособности будущих товаров 1. Окончательный выбор целевых рынков на Разработка нормативов конкурентоспособности будущих товаров 1. Оформление документа "Рыночная стратегия фирмы на Реализация концепции маркетинга 2. Согласование структуры и содержания системы менеджмента фирмы 2.

Участие в проектировании организационной и производственной структуры фирмы 2. Участие в разработке положений и должностных инструкций фирмы 2. Входной маркетинговый контроль на предмет соблюдения концепции маркетинга всей нормативно-методической и технической документации, разрабатываемой и получаемой фирмой 2.

Участие в анализе международной деятельности фирмы 2. Прогноз цен на новые товары 2. Согласование контрактов и договоров 2. Участие в организации сбыта товаров 2. Установление схемы обратной связи по стадиям жизненного цикла товаров 3. Реклама товара и стимулирование сбыта 3. Определение целей рекламы 3. Определение методов, правил и средств рекламы 3.

Отдел маркетинга и продаж

Такая структура наиболее распространенная и простая. В подчинении вице-президента по маркетингу находится аппарат, осуществляющий следующие функции: При небольшой номенклатуре выпускаемой продукции такая служба маркетинга обладает высокой маневренностью благодаря простоте управления. Результативность функциональной организации маркетинга обычно снижается по мере расширения ассортимента и увеличения числа рынков сбыта.

Когда производственная программа состоит из большого количества различных изделий, а также осуществляется самостоятельно отдельными подразделениями предприятия, используется дивизиональная структура см. Товарная организация службы маркетинга предполагает, что эта служба разделена по отдельным товарам товарным группам и для каждого товара товарной группы имеется свой управляющий, руководящий подразделением сотрудников, которые выполняют соответствующие функциональные задачи маркетинга.

По существу, создается комплекс товарных или рыночных направлений.

Служба маркетинга на предприятии

Преимущество - охват всех товаров, комплексное реагирование на изменения рынка, возможность координации и др. Недостатки - высокие затраты, разрастание штатов сложность управления. Товарная организация службы маркетинга обходится значительно дороже, чем функциональная, в связи с увеличением расходов на оплату труда сотрудников. Матричную структуру специалисты считают наиболее гибкой, способной к внутренней перестройке в условиях новых задач, что обусловлено рядом особенностей ее построения и функционирования, поскольку она состоит из двух структур: Отсюда и возникло ее название - матричная [9.

Служба маркетинга на предприятии

Изучая рынок путем выявления объективных факторов, определяющих его развитие, маркетинговая служба создает важнейшие досылки для кратко- средне- и долгосрочного планирования. Ее активное воздействие на производство начинается уже с влияния на выбор тем исследований при подготовке выпуска новой продукции, связанных с НИОКР и совершенствованием технологических процессов.

Это воздействие продолжается на стадии освоения новой продукции и выражается в том, что работники бы принимают участие в определении этапов и сроков начала ее производства. Именно момент появления новой продукции на рынке в значительной мере определяет экономический успех предприятия, дает ему возможность получать монопольную прибыль.

Ориентируя производство на выпуск продукции, нужной рынку, маркетинговая служба помогает избежать возникновение пробелов в удовлетворении спроса и предотвращает потери, связанные с производством продукции, не находящей сбыта.

Первой и постоянной задачей маркетинговой службы является отслеживание предпринимательского климата в динамике его развития, то есть благоприятствуют ли тенденции и характер развития окружающей среды ведению бизнеса или представляют угрозу для деятельности предприятия. Если предпринимательский климат позволяет предприятию успешно действовать в выбранной области бизнеса, то деятельность маркетинговой службы должна быть сосредоточена на товарном рынке, на котором будет или уже работает предприятие [18].

Определяя основные направления политики по выходу предприятия на рынок со своей продукцией, необходимо иметь в виду следующие варианты: Выбор того или иного направления зависит от решения многих вопросов, и, прежде всего от внутренних возможностей предприятия по выпуску конкурентоспособной продукции [7.

Весь эффект такой кампании заключался в переносе пика сбыта на более раннюю дату, а не в увеличении реального объема сбыта.

Клиенты просто закупали продукцию во время таких кампаний в запас по более низким рекламным ценам. Поступление входных данных от коммерческой службы и службы маркетинга было при этом минимальным. Прогнозы часто корректировали под план доходов и прибыли без учета реальных условий рынка. Ни одна группа не отвечала за качество прогнозов, и никто в полной мере не отдавал себе отчета о влиянии ошибок прогноза на общие затраты всей компании.

Будучи изменчивой, налагающей ограничения и полной неопределенности, маркетинговая среда глубоко затрагивает жизнь фирмы. Происходящие в этой среде изменения нельзя назвать ни медленными, ни предсказуемыми. Она способна преподнести крупные неожиданности и тяжелые удары.

Какая из нефтяных компаний могла, скажем, в г. Для разработчиков маркетинговых планов все эти группы как раз и составляют микросреду фирмы см. Финансовую службу волнуют проблемы наличия и использования средств, необходимых для претворения в жизнь маркетинговых планов. Служба НИОКР занимается техническими проблемами конструирования безопасных и красивых велосипедов и разработкой эффективных методов их производства.

Служба материально-технического снабжения заботится о наличии достаточного количества деталей и узлов для производства велосипедов. Производство несет ответственность за выпуск нужного количества велосипедов. Бухгалтерская служба следит за доходами и расходами, помогая службе маркетинга быть в курсе дела, насколько успешно идет достижение намеченных ею целей.

Деятельность всех этих подразделений так или иначе сказывается и на планах, и на действиях службы маркетинга. Покупательское поведение никогда не бывает простым. И тем не менее разобраться в нем - исключительно важная задача для руководства службой маркетинга в рамках концепции маркетинга.

Маккаммон определяет его как процесс создания на плановой основе профессионально управляемой вертикальной маркетинговой системы, которая учитывает нужды как производителя, так и дистрибьюторов В рамках службы маркетинга производитель учреждает особый отдел, который называется отделом но планированию работы с дистрибьюторами и занимается выявлением нужд дистрибьюторов, а также разработкой программ стимулирования сферы торговли, призванных помочь каждому дистрибьютору наиболее полно использовать свои возможности.

Совместно с дистрибьюторами отдел намечает коммерческие цели, которых необходимо достичь, определяет уровень необходимых товарных запасовразрабатывает планы использования торговых площадей и их оформления для пропаганды товара, вырабатывает требования к подготовке торгового персоналасоставляет планы рекламы и стимулирования сбыта. Цель всей этой работы - наглядно продемонстрировать дистрибьюторам, что они зарабатывают деньги благодаря тому, что являются частью тщательно продуманной вертикальной маркетинговой системы.

Руководитель службы маркетинга фирмы Полиграмодной из крупных компаний грамзаписи, сравнивает карьеру исполнителя с ящиком клубники, которую нужно упаковать, доставить на рынок и продать, пока она не испортилась и не потеряла всякую ценность.

Директор службы общенациональной пропаганды фирмы Меркурий рекорде описывает типичное рабочее совещание следующим образом Мы собираемся раз в шесть недель.

Если решаем, что какая-то группа не тянет. Ведь если стимулирование не дает результатов, незачем впустую выбрасывать дополнительные деньги Некоторые бывшие знаменитости, такие, как певец Эдди Фишер, пытаются возродить свою карьеру, но вернуться наверх оказывается сложно